GYAKORI KÉRDÉSEK - FAQ (Frequently Asked Questions):
Olvasóink leggyakoribb kérdései és az azokra adott válaszok. 

Hogyan válhat Ön a könyvtár tagjává?

Kitölti a jelentkezőlapot és befizeti a tagsági díjat
- a Szlovák Köztársaság állampolgára érvényes személyi igazolványa bemutatása után
- 15 éven aluli gyermekek a szülő, ill. gyám aláírásával hitelesített jelentkezőlappal
- más ország állampolgárai érvényes személyazonosságot igazoló dokumentummal
- közösségi felhasználók és jogi személyek cégnyilvántartási bejegyzés, vagy alapító okirat bemutatásával

A könyvtár lehetővé teszi a nem beiratkozott látogatók számára a könyvtáron belüli szolgáltatások igénybevételét
egy alkalomra, az erre a célra meghatározott díj befizetése után.

Ki válhat a könyvtár tagjává?

- a Szlovák Köztársaság bármely állampolgára
- más országok állampolgárai
- közösségek és jogi személyek

A könyvtár mely szolgáltatásaiért kell fizetni?
- a kért dokumentum előjegyzése
- könyvtárközi kölcsönzés
- nemzetközi könyvtárközi kölcsönzés
- kiadványok szerkesztése
- másolás

Mely szolgáltatások ingyenesek?
- kölcsönzés könyvtáron kívülre
- könyvtáron belüli, helyi kölcsönzés
- információszolgáltatás
- irodalomgyűjtés (a könyvtár gyűjteményeiből s más adatbázisokból)

Olvasói igazolvány
Az olvasói igazolvány a beiratkozás napjától számított egy évig érvényes. Tulajdonosa ez idő alatt jogosult
az összes könyvtári szolgáltatás igénybevételére, bármely részlegen. Más személyre nem ruházható át, csak név
szerinti tulajdonosa használhatja. A könyvtáros bármikor kérheti az olvasó személyi igazolványát adategyeztetés
és ellenőrzés céljából. A könyvtártag köteles bejelenteni :

- a vezetéknév- és lakcímváltozást, személyi igazolvány cseréjét
- az olvasói igazolvány megrongálódását, elvesztését

Az új igazolvány ára: lásd Könyvtárhasználati és egyéb díjak

A könyvtári tagság megszűnése:
- az olvasó bejelentése alapján
- amennyiben egy év elteltével nem hosszabbítja meg a tagságot
- a Könyvtári és Kölcsönzési Szabályzat durva megsértésével
A könyvtár köteles betartani a 2013.évi 122-es törvényt a személyes adatok védelméről.

Mi történik, amennyiben nem viszem vissza időben a kölcsönzött dokumentumot?

Ebben az esetben késedelmi díjat köteles fizetni, függetlenül attól, hogy kapott-e erről értesítést vagy sem.
Ha az esetleges igazgatói figyelmeztetésre sem reagál, akkor a könyvtár az érvényes jogszabályok szellemében jár el.
A könyvtári és kölcsönzési szabályzat minden részlegünkön megtekinthető.

Mi az eljárás a kölcsönzött anyag elvesztése esetén?
A megrongált, vagy elkallódott dokumentumot az alábbi módokon pótolhatják:
- az adott dokumentum egy másik, vele azonos kiadású példányával
- az adott dokumentum újabb kiadású példányával
- az igazgató által felállított bizottság határozata alapján megállapított összeg
befizetésével
Az olvasó köteles a könyvtárnak megtéríteni minden kiadást, amely a dokumentum megrongálásával vagy elveszítésével keletkezik.
Amennyiben a könyvtár és az olvasó nem jutnak megegyezésre, ügyükben a Polgári törvénykönyv vonatkozó szabályai szerint járnak el.

Milyen módon tartják nyilván a kölcsönzéseket?

A könyvtári anyagok kölcsönzését a KIS DAWINCI rendszer segítségével tartjuk nyilván. Ez lehetővé teszi, hogy az olvasó
a könyvtáron kívül, online hosszabbítsa meg kölcsönzéseit, vagy jegyezzen elő magának dokumentumokat.
Igény esetén a könyvtár igazolja a dokumenum(ok) visszahozását.
Kölcsönzésre csak érvényes olvasói igazolvány, vagy személyazonosságot bizonyító irat felmutatása után kerülhet sor.
Az olvasó legtöbb 10 dokumentumot kölcsönözhet együttesen az összes részlegről, részlegenként max. 5 könyvet és 5 folyóiratot.
Kölcsönzési idő: könyvek – 1 hónap, folyóiratok – 1 hét, kézikönyvtári anyagok: 1 vagy 2 hét.
Indokolt esetben a könyvtár kérheti a kölcsönzött dokumentumok korábbi visszaszolgáltatását.
A kölcsönzési idő meghosszabbítható, amennyiben ez a megszabott időpont lejárta előtt történik. Hosszabbításra legtöbb 3 alkalommal
kerülhet sor.
Ha az olvasónak rendezetlen ügyei vannak a könyvtárral (gyakori késés, be nem fizetett késedelmi díjak), vagy valaki más már
előjegyeztette magának az adott dokumentumot, a hosszabbításra nincs mód.
Minden hosszabbítás új kölcsönzésnek minősül.
A más által éppen kölcsönzött anyagot az olvasó előjegyeztetheti magának. Amennyiben az adott dokumentumra többen is várnak,
a kölcsönzés az előjegyzések időrendjében történik. Az előjegyzett anyag kézhezvételéről a könyvtár értesíti az olvasót.
Amíg az olvasó nem rendezi esetleges könyvtári adósságait, nincs módja új kölcsönzésre és más könyvtári szolgáltatás igénybevételére.

Hogyan hosszabbítható meg a kölcsönzési idő?

Az olvasó max. 2 alkalommal hosszabbíthatja meg a kölcsönzés idejét, a következő módokon:
1. személyesen, a könyvtárban
2. telefonon, a 35/7725965-ös számon (Eötvös utca 35.), a 035/7713552-es számon (Nádor utca 8.), vagy e-mailben (sms-ben nem lehetséges)
3. az online olvasói igazolvány segítségével: a könyvtár oldalán kattintson a Konto čitateľa (Online olvasói igazolvány) feliratra,
majd a bejelentkezés után jelölje be az érintett dokumentumokat és kattintson a Predĺžiť tituly ( Kölcsönzési idő meghosszabbítása)
feliratra. Mindezt leghamarabb a kölcsönzési idő lejárta előtt 7 nappal teheti meg, max. 2 alkalommal azokkal a dokumentumokkal,
amelyek még nincsenek figyelmeztető alatt, vagy előjegyezve más olvasónak.